Siga leyendo para conocer los principales tipos de proveedores de servicios gestionados y cómo pueden beneficiar a su empresa.
Con los rápidos avances de la tecnología digital, seguir el ritmo de los procesos relacionados con las TI puede resultar complicado, sobre todo si no se dispone de amplios departamentos de TI. Los proveedores de servicios gestionados permiten a las empresas mantenerse al día de todos los avances tecnológicos. Conozca los distintos tipos de proveedores de servicios gestionados para tomar la decisión más informada.
Tipos de proveedores de servicios gestionados
Los MSP ofrecen amplios servicios que cubren todos los aspectos del entorno tecnológico de una organización. Además, se pueden combinar diferentes servicios para satisfacer necesidades empresariales específicas. Aquí hemos analizado cinco tipos principales de proveedores de servicios gestionados.
Proveedores de soporte informático
- Los proveedores de servicios gestionados ofrecen a las organizaciones asistencia informática las 24 horas del día. La asistencia informática es un componente crucial de la oferta de servicios de cualquier proveedor, ya que permite a los clientes ponerse en contacto con el servicio de asistencia en cualquier momento y solucionar sus problemas rápidamente.
Proveedores de copias de seguridad y recuperación tras desastres
- Las copias de seguridad y la recuperación en caso de catástrofe son los elementos centrales de la continuidad empresarial. Independientemente del tamaño de la empresa, es imprescindible contar con una estrategia para mantener las operaciones empresariales en marcha en caso de desastre. Los MSP aplican sólidas medidas de copia de seguridad para mantener a salvo los datos de una organización. Los datos pueden restaurarse en cualquier momento si el sistema falla o se bloquea.
Los proveedores de servicios gestionados garantizan que los datos de los clientes estén respaldados y protegidos y permiten una rápida recuperación de los datos críticos en caso de fallo del hardware, ataque de ciberseguridad u otro desastre. Los MSP aprovechan la tecnología de copia de seguridad basada en imágenes para crear instantáneas de los servicios de producción con copia de seguridad in situ para una recuperación rápida.
Proveedores de seguridad de red
- Uno de los elementos críticos de la estrategia de ciberseguridad de una organización es la seguridad de la red. Abarca cortafuegos, conmutadores, redes Wi-Fi, enrutadores y otros componentes de la infraestructura de red de una organización. La seguridad de la red es un elemento primordial de una relación MSP totalmente gestionada. Además, también puede externalizarse como un servicio de TI cogestionado.
Los MSP implantan software antimalware, gestión de aplicaciones y otros servicios de prevención de amenazas para garantizar la seguridad de la red de una organización. Además, los proveedores de servicios gestionados también proporcionan parches y mantenimiento, manteniendo el software actualizado y ejecutando la última versión. Así se evita que los piratas informáticos accedan a la red.
Proveedores de software como servicio (SaaS)
- Los proveedores de servicios gestionados suelen ofrecer programas de software como servicio (SaaS) que se mantienen y actualizan a distancia. El programa puede desarrollarse para adaptarse a las necesidades específicas de la empresa o personalizarse integrando un programa de terceros con el sistema existente de la organización.
Proveedores de apoyo a las infraestructuras
- Hay que prestar atención a la gestión de infraestructuras cuando se trata de los tipos de servicios gestionados que hay en el mercado. La infraestructura informática es la columna vertebral de cualquier empresa. Por lo tanto, la infraestructura que facilita el proceso empresarial diario debe funcionar con la máxima eficiencia.
Dado que la infraestructura de TI consta de varios componentes, la oferta de servicios gestionados para infraestructuras incluye múltiples categorías. Redes gestionadas, servicios de impresión gestionados, seguridad de la red, etc., son algunos de los servicios estándar de apoyo a la infraestructura. Además, hay categorías más amplias que incluyen copias de seguridad de datos, informes, análisis, etc.
Proveedores de servicios in situ
- Los MSP también ofrecen servicios It in situ. Los servicios in situ también se denominan servicios gestionados sobre el terreno. Implican el envío de técnicos para realizar diferentes tareas relacionadas con TI en una ubicación específica. Esto puede incluir la reparación de equipos, inspecciones in situ, cableado y servicios inalámbricos. Los MSP gestionan cada tarea de principio a fin y agilizan los procesos.
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